Garder la performance en remote

Le maintien de la performance est une préoccupation majeure des entreprises en remote, full ou hybride. En effet, comment aider les équipes à être performantes lorsqu'elles ne sont pas présentes au même endroit ? Voici quelques recommandations très utiles :


CE QUI MARCHE


Organiser la performance à distance :

  • Donner un cap général pour le trimestre à venir

  • Puis travailler par objectifs définis avec les équipes et avec chaque membre de l’équipe

  • Définir clairement les objectifs détaillés de chacun.e, par écrit, avec chacun-e

  • Pour vous aider, utiliser la méthode des OKR's (Objectives and Key Results) comme chez PopChef

  • Toujours, donner des objectifs mesurables avec des KPI’s partagées

  • Mettre en place un calendrier réaliste d’atteinte des objectifs

  • Créer un dashboard reprenant les KPI’s de chacun.e et le mettre à jour au fil des avancées

  • Se souvenir que les objectifs collectifs cimentent l’équipe et garantissent son engagement

Piloter la performance en remote :

  • Dialoguer avec chacun autant que de besoin pour maintenir l’alignement

  • Connaître les compétences de chacun et les faire progresser notamment via de l’accompagnement ou de la formation en ligne

  • Identifier les capacités d’autonomie de chacun-e pour adapter en conséquence le niveau d’attention nécessaire requis de la part de chaque manager

  • Faire des feedbacks positifs en public comme en 1to1, négatifs uniquement en 1to1 (accessoirement, apprendre à les faire via un coaching dédié)

  • Féliciter, ça fait toujours du bien, en présentiel comme en remote

  • Créer des réunions de suivi, ce qui fédère les équipes autour des résultats

  • Se souvenir que lorsque chacun.e a des objectifs clairs et partagés, il n'y aucune raison de le-la micro-manager

CE QUI NE MARCHE PAS

  • Définir des objectifs inatteignables ou trop peu ambitieux

  • Définir les objectifs sans les partager avec les salarié.e.s

  • Idéalement, co-construire les objectifs avec votre équipe pour les rendre encore plus partagés

  • Faire les feedbacks négatifs en public

  • Être trop rigide et ne pas prendre en compte les aléas techniques ou commerciaux

  • Oublier de féliciter

COMMENT MAINTENIR LA PERFORMANCE ? TÉMOIGNAGE :

"Un point avec chacun tous les jours en visio + 1 point d'équipe par semaine en visio - Surtout pas de flicage => liberté sur les horaires tant que les objectifs sont remplis, donc fiche d'objectifs hyper claire et détaillée."

Audrey Destang, Founder & CEO à Popee.co

POUR ALLER PLUS LOIN


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Ce guide a été réalisé sur la base des réponses de près d'une centaine de founders, CEO, managers et RH de startups ayant accepté de répondre à notre questionnaire en ligne consacré au management en remote.