En remote, il est bien sûr plus compliqué de maintenir le lien avec chaque membre de l'équipe. Mais c'est essentiel à la fois pour assurer la bonne santé de l'entreprise et l'engagement de chacun.
CE QUI MARCHE
Passer des coups de fil individuels
En one-to-one oser des questions directes sur le moral, la fatigue, le stress, la surcharge,…
Pratiquer "l’écoute active" (On vous a mis le lien Wikipédia mais vous pouvez aussi chercher par vous-même ou nous appeler)
Démarrer les réunions du matin par une météo des participants et écouter les retours « pour de vrai » et ne pas vous vous contenter d'un "ça va" en réponse à votre "ça va toi ?"
Maintenez autant que possible la règle de la cam allumée pour tout le monde en réunion et être observateur.ice des comportements de vos équipes pour identifier vos collaborateur.ice.s en difficulté
Partager avec les autres managers sur le suivi de chacun
Définir formellement les tâches de chacun.e et les attentes pour éviter les errances
Donner la parole à tout le monde en réunion, en équilibrant, en accompagnant les plus réticent.e.s
CE QUI NE MARCHE PAS
La fausse compassion : écoutez vos équipes, ne faites pas semblant
Les moments de convivialité forcés
Imposer des one-to-one à heure fixe en visio. De temps en temps, préférez le téléphone plus informel
Ne pas respecter les moments de « do not disturb »
Organiser la journée des membre de l'équipe à leur place
Les rdv flicage (voir réunions)
Le chambrage ou les blagues en réunion pouvant mettre un.e salarié.e mal à l’aise
Les blagues lourdes, surtout si elles portent sur le confort des salariés, genre "la direction a décidé de supprimer tous les jours de vacances"...
Les cours de sport en visio alors que les cours en présentiel sont top et fédèrent les équipes
COMMENT MAINTENIR LE LIEN ? TEMOIGNAGE :
"Le bon vieux téléphone qui a un gros avantage : il est un outil de com synchrone, donc de conversation, ce que ne sont pas tous les autres outils ou presque"
Jérôme Lascombes, co-fondateur / CEO Wiztopic.com
"J'ai envoyé une boite de chocolat (merci Amazon) à tous les membres de mon équipe, un petit geste pour les réconforter."
Christelle Kalipé, Head of HR Leetchi
POUR ALLER PLUS LOIN
Nous serions ravis de vous aider dans ce genre de situation. N'hésitez pas à nous faire part de vos difficultés, nous sommes là pour cela, cliquez ici.
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Ce guide a été réalisé sur la base des réponses de près d'une centaine de founders, CEO, managers et RH de startups ayant accepté de répondre à notre questionnaire en ligne consacré au management en remote.